El Govern aprova un mecanisme perquè els usuaris puguin gaudir els serveis pagats
2 d'abril de 2020
El Ministeri de Consum ha posat en marxa un mecanisme per al retorn de serveis que s’han pagat, però que no s’han pogut gaudir: des d’entrades de teatre fins a quotes de gimnàs. El cas de les escoles concertades no hi entra perquè el Ministeri entén que hi continua havent escola a distància.
El Reial decret llei aprovat pel govern permet que en el cas de subscripcions, com les quotes dels gimnasos, l'empresa podrà oferir una recuperació dels serveis una vegada acabat l'estat d'alarma.
Si el client s'oposa i vol recuperar els diners, es procedirà a la seva devolució. Així mateix, i per a garantir la continuïtat del servei, les empreses no podran cobrar noves quotes ni cancel·lar el contracte en vigència. És el cas de, entre altres, acadèmies d'idiomes, residències d'estudiants, gimnasos o guarderies.
